جميع المنتجات المعروضة للبيع في AYŞENUR DİNÇER BUTİK أصلية.

ضريبة القيمة المضافة مشمولة في أسعار بيع جميع المنتجات المباعة عبر AYŞENUR DİNÇER BUTİK.

إذا وصل المنتج بمقاس أو موديل أو لون مختلف عمّا طلبتموه، يمكنكم إجراء الاستبدال بالتواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الرقم 08502421016.

في الطلبات التي تقدّمونها لدى AYŞENUR DİNÇER BUTİK، إذا لم يكن طلبكم قد سُلّم بعد لشركة الشحن، يمكنكم تغييره بالتواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الرقم 08502421016.

يُرجى التحقّق مما إذا كان طلبكم قد سُلّم لشركة الشحن. إذا لم يكن المنتج الذي طلبتموه قد سُلّم للشحن بعد، يمكنكم تغيير عنوان التسليم. لذلك يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الرقم 08502421016.

نظرًا لتجدّد مخزوننا باستمرار، تُطرح المنتجات للبيع مجددًا طالما لم ينتهِ الموسم.

نظرًا لأن منتجات AYŞENUR DİNÇER BUTİK مصنوعة من أقمشة حساسة وتكنولوجية، يجب تنظيف كل منتج وفقًا لتعليمات الغسل والتجفيف الموجودة عليه.

تصل الطلبات إلى أصحابها خلال 1-3 أيام عمل.

يمكنكم متابعة حالة طلبكم من صفحة "تفاصيل طلباتي" على الموقع.

نعم. أثناء الإرسال عبر الشحن، قد يحدث ضرر للمنتجات بسبب الشحن. لذلك، عند استلام المنتج، يجب الانتباه إلى ما إذا كان هناك أي حالة مثل الهرس أو التمزّق أو البلل في تغليفه. وعند وجود مثل هذه الحالة، يجب عدم استلام الشحنة وتنظيم محضر مع مسؤول الشحن.

في حال عدم تواجدكم في العنوان المُبلَّغ، يُسلَّم المنتج الذي طلبتموه إلى أقرب فرع شحن لعنوانكم. ويُحتفَظ به في الفرع لمدة 3 أيام. يمكنكم استلام المنتج بالذهاب إلى فرع الشحن برقم هويتكم. أما المنتجات غير المستلَمة خلال 3 أيام فتُعاد إلى شركتنا.

يمكنكم إلغاء طلبكم ما دام لم يُسلَّم بعد لشركة الشحن، وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 08502421016. أما بعد تسليم المنتج، فإن منتجاتنا غير قابلة للإرجاع.

منتجاتنا غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال؛ جميع عمليات البيع نهائية. الاستثناء الوحيد هو المنتجات المعيبة/التالفة أو الخاطئة (مقاس أو لون أو موديل مختلف عن المطلوب). لذلك يُرجى مراجعة أوصاف المنتج بعناية قبل الشراء.

إذا كان المنتج معيبًا، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا فورًا عبر الرقم 08502421016 دون استخدام المنتج والحفاظ على تغليفه. بعد وصول المنتج إلينا وفحصه، يتم إجراء اللازم. وفي حال توفّر المنتج نفسه في مخزوننا، ستُبلَّغون لتتمكّنوا من إنشاء طلب جديد.